ITIPOOD.EE KASUTUSLEPING

OÜ ITiFON Solutions, registrikood 11368179, postiaadress ja kontori asukoht Mustamäe tee 5, Tallinn 10616 (edaspidi nimetatud Teenuse osutaja), ja klient, kes vormistab itipood.ee-s tellimuse ning identifitseerib end sisestades tellimusele oma isikuandmed (edaspidi nimetatud Teenuse kasutaja), sõlmivad käesoleva Itipood.ee kasutuslepingu (edaspidi nimetatud Kasutusleping).

1.E-pood

1.1 Itipood.ee on Teenuse osutaja poolt loodud internetipood, mille vahendusel toimub toodete müük Teenuse kasutajale.
1.2 Itipood.ee on Teenuse osutajale kuuluv registreeritud kaubamärk.

2.Üldsätted

2.1 Lepingupooled juhinduvad omavaheliste suhete reguleerimisel võlaõigusseadusest, teistest Eesti Vabariigi seadustest ja muudest õigusaktidest ning Kasutuslepingus kokkulepitust.
2.2 Teenuse osutajal on õigus mistahes ajal teha pakutavasse itipood.ee teenusesse muudatusi.
2.3 Teenuse osutajal on õigus ühepoolselt muuta Kasutuslepingu tingimusi, ilma et tal oleks kohustus teatada sellest Teenuse kasutajale.

3.Tooted ja ostu sooritamine

3.1 Kuvatavad tooted on tavapäraselt laos olemas ning kui tooted lõppevad laost otsa, siis neid tooteid ei kuvata. Itipood.ee kuvatud toodete saadavus võib muutuda tehniliste probleemide tõttu lao või itipood.ee programmides.
3.2 Kui toode puudub laost ning tellimust ei ole võimalik täita, siis võtab itipood.ee töötaja Teenuse kasutajaga ühendust, pakub välja võimaliku uue tarneaja või toote asendamise samaväärse teise tootega, mis on sama hinna ja kvaliteediga, või tagastab raha Teenuse kasutajale. Raha tagastatakse hiljemalt kolmekümne (30) kalendripäeva jooksul.
3.3 Kuvatud tootepildid on illustratiivse tähendusega ning võivad erineda tegelikust tootest itipood.ee-s. Itipood.ee-s olevad tootekirjeldused ei ole ammendavad ja võivad sisaldada tahtmatuid vigu.
3.4 Itipood.ee-s pakutavaid tooteid müüakse ainult füüsilistele isikutele.
3.5 Teenuse kasutaja kinnitab, et ta on vähemalt 18-aastane.
3.6 Teenuse kasutaja valib välja soovitud tooted, kohustub sisestama tellimuse täitmiseks nõutud andmed (eesnimi, perekonnanimi, kontakttelefon, elektronposti aadress, kättetoimetamise aadress, postiindeks) ning tasuma toote eest valitud viisil (pangalink, arve või järelmaks).
3.7 Teenuse kasutaja kohustub esitama vormistamisel tõesed andmed. Teenuse osutaja ei vastuta tellimuse täitmisel Teenuse kasutaja poolt esitatud ebakorrektsetest andmetest tingitud tellimuse mitte täitmise või mistahes sellest tulenevate tagajärgede eest.
3.8 Müük toimub siis kui Teenuse kasutaja on teinud itipood.ee-s tellimuse, sisestanud kõik vajalikud andmed ning tasunud tellimuse eest.

4.Hinnad

4.1 Kõik itipood.ee-s olevad hinnad on Eesti kroonides ja sisaldavad käibemaksu.
4.2 Teenuse osutajal on õigus igal ajal muuta itipood.ee-s kuvatavaid hindu. Kui Teenuse osutaja on itipood.ee-s muutnud hindu pärast Teenuse kasutaja poolt tellimuse esitamist ja selle eest tasumist, siis kohustub Teenuse osutaja tarnima Teenuse kasutajale vastavad tooted tellimuse hetkel kehtinud hindadega. Teenuse kasutajal ei ole õigust nõuda hinnavahe kompenseerimist.

5.Tarneaeg ja kohaletoimetamise tingimused

5.1 Teenuse kasutajal on õigus valida kahe erineva kauba kättesaamise viisi vahel:
5.1.1 Kaubad toimetatakse Teenuse kasutajani (tellimuses märgitud kättetoimetamise aadressile) Eesti Vabariigi piires kulleriga kahe kuni viie (2-5) tööpäeva jooksul(kullerteenus on tasuta alates 2500 kroonisest ostust);
5.1.2 Teenuse kasutaja tuleb ise kaupadele järele Tallinnas Mustamäe tee 5 asuvasse itipood.ee kontorisse.
5.2 Kui Teenuse kasutaja on valinud kauba kättesaamise viisiks kaupadele ise järele tulemise Tallinnas Mustamäe tee 5 asuvasse itipood.ee kontorisse, siis saadetakse Teenuse kasutajale e-mail, kus on kirjas, et Teenuse kasutaja poolt tellitud kaubad on valmis pandud kättesaamiseks. Nimetatud sisuga e-mail saadetakse Teenuse kasutajale hiljemalt kahe kuni viie (2-5) tööpäeva jooksul tellimuse esitamisest ja raha laekumisest Teenuse osutaja arveldusarvele.
5.3 Tellitud kaupade üleandmine toimub vaid tellimuses märgitud Teenuse kasutajale isikut tõendava dokumendi esitamisel.

6.Lepingust taganemine enne Teenuse osutajapoolset lepingu täitmist

6.1.Kui Teenuse kasutaja soovib tellimuse esitamise järgselt ja enne lepingu Teenuse osutajapoolset täitmist lepingust taganeda, siis kohustub Teenuse kasutaja sellest võimalikult kiiresti Teenuse osutajale kirjalikult teatama. Kirjalik teade tuleb saata elektronposti aadressil info@itipood.ee. E-maili tuleb märkida tellimuse esitamise kuupäev ja tellimuse number, millest soovitakse taganeda, ning lisada Teenuse kasutaja kontaktandmed (eesnimi, perekonnanimi, kontakttelefon).
6.2 Kui taganemisavaldus jõuab Teenuse osutajani pärast Teenuse osutajapoolset lepingu täitmist, siis toimub lepingust taganemine vastavalt Kasutuslepingu punktile 7 – Tagastusõigus.
6.3 Teenuse osutaja kannab Teenuse kasutaja tasutud summa tagasi hiljemalt kolmekümne (30) kalendripäeva jooksul alates lepingust taganemise soovi kättesaamisest.
6.4 Raha kantakse üle samale arvelduskontole, kust toimus selle laekumine Teenuse osutajale.

7.Tagastusõigus

7.1 Itipood.ee-st ostetud kaupadele kehtib neljateistkümne (14) kalendripäevane tagastusõigus.
7.2 Tagastatav toode peab olema täiskomplektne, originaalpakendis ja kasutamata.
7.3 Tagastusõigus ei laiene avatud ümbrisega audio- ja videosalvestistele, arvutitarkvarale ja toodetele, mis sisaldavad arvutitarkvara.
7.4 Toote tagastamiseks tuleb esitada vastav taotlus e-mailile info@itipood.ee.
7.5 Tagastamisel tuleb esitada kauba ostuarve ja tootjapoolne täidetud andmetega garantiitalong, kui see on nõutud.
7.6 Tagastamisel kantakse Teenuse kasutajale raha tagasi hiljemalt kolmekümne (30) kalendripäeva jooksul toote tagastamisest.
7.7 Raha kantakse üle samale arvelduskontole, kust toimus selle laekumine Teenuse osutajale.
7.8 Tagastamisega kaasnevad tavalised kulud kuni summa ulatuses, mis vastab kümnele (10) eurole, kannab Teenuse kasutaja, välja arvatud juhul, kui üleantud asi ei vasta tellitule.
7.9 Juhul, kui pärast tagastamist ilmneb, et tagastatud toode ei vasta Kasutuslepingu punktides seitse üks kuni seitse viis (7.1 – 7.5) toodud tingimustele, siis raha ei tagastata. Toode tagastatakse Teenuse kasutajale, toote tagastamisega seotud kulud katab Teenuse kasutaja.

8.Pretensioonide esitamise kord

8.1 Teenuse osutaja vastutab asja lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe (2) aasta jooksul asja üleandmisest Teenuse kasutajale (võlaõigusseaduse § 218 lg 2).
8.2 Teenuse kasutaja peab teatama asja lepingutingimustele mittevastavusest Teenuse osutajale hiljemalt kahe (2) kuu jooksul pärast seda, kui Teenuse kasutaja sai mittevastavusest teada ehk esitama pretensiooni (võlaõigusseadus § 220 lg 1).
8.3 Pretensioonide käsitlemine toimub vastavuses Kasutuslepingu lisaks nr 1 oleva „OÜ ITiFON Solutions pretensioonide käsitlemise korrale”.

9.Isikuandmed ja nende kasutamine

9.1 Teenuse kasutaja annab selge ja teadliku nõusoleku Teenuse osutajale enda isikuandmete töötlemiseks.
9.2 Tellimuse esitamisel Teenuse kasutaja poolt sisestatud isikuandmed kantakse Teenuse osutaja kliendiregistrisse ning kasutatakse müügiteenuse osutamiseks ja kauba pakkumiseks Teenuse kasutajale.
9.3 Isikuandmete allikaks on kliendisuhte tekkimine itipood.ee-s tellimuse registreerimisel.
9.4 Registreeritavate isikuandmete koosseisu kuuluvad andmed: eesnimi, perekonnanimi, kontakttelefon, elektronposti aadress, aadress: linn, tänav, maja, korter, postiindeks.
9.5 Isikuandmeid töötleb OÜ ITiFON Solutions, registrikood 11368179, postiaadress Mustamäe tee 5, Tallinn 10616.
9.6 Isikuandmed, mis on vajalikud kauba vahendamiseks Teenuse kasutajale, edastakse kulleriteenust osutavaile ettevõtteile.
9.7 Isikuandmete kaitse on tagatud turvameetmetega.
9.8 Teenuse osutaja kohustub mitte edastama registreeritud isikuandmeid kõrvalistele isikutele.
9.9 Teenuse osutaja kohustub edastama Teenuse kasutaja isikuandmeid, kui seadus selleks kohustab.
9.10 Teenuse kasutajal on õigus kontrollida teda ennast puudutavaid isikuandmeid, samuti neid muuta või kõrvaldada andmed registrist.
9.11 Teenuse kasutaja annab Teenuse osutajale nõusoleku saata tellimuse esitamisel sisestatud elektronposti aadressile tellimuskinnituse.

10.Vastutus

10.1 Teenuse kasutaja kohustub kasutama itipood.ee teenust üksnes seadustele ja headele tavadele vastavatel eesmärkidel.
10.2 Teenuse kasutaja vastutab ise kõikide itipood.ee teenuse kasutamist eeldavate seadmete, tarkvara ja andmesidesüsteemide muretsemise ning korrashoidmisega seotud kulutuste, samuti muude itipood.ee teenuse kasutamisest põhjustatud kulutuste eest.
10.3 Teenuse kasutaja vastutab täielikult Kasutuslepingu, seaduse või heade tavade vastasest itipood.ee teenuse kasutamisest Teenuse osutajale, teistele itipood.ee teenuse kasutajatele või kolmandatele isikutele tekkinud kahju eest.

11.Erimeelsused

11.1 Kasutuslepingut puudutavad erimeelsused püütakse lahendada lepingupoolte vaheliste läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamise korral lahendatakse vaidlus kohtus vastavalt Eesti Vabariigi seadusandlusele.

12.Kasutamistingimused

12.1 Kasutuslepingus toodud tingimustega tutvumine on Teenuse kasutajale kohustuslik.
12.2 Tellimuse esitamisel märkides linnukesega vastavas aknas „Nõustun itipood.ee  kasutamise tingimustega”, nõustub Teenuse kasutaja, et on tutvunud Kasutuslepingus toodud tingimustega, neist aru saanud ja nõustub Kasutuslepingus toodud tingimustega.

ITIPOOD.EE KASUTUSLEPINGU LISA NR 1 - OÜ ITiFON Solutions PRETENSIOONIDE KÄSITLEMISE KORD

1.Itipood.ee-st ostetud toodetele kehtib võlaõigusseaduse § 218 lg 2 sätestatud 2-aastane pretensiooni esitamise tähtaeg.

2.Mõisted

2.1 Ekspertiis – OÜ ITiFON Solutions (mõnel juhul ka toote maaletoojaettevõte) poolt teostatav ekspertiis tootel esineva puuduse olemasolu ja tekkepõhjuse väljaselgitamiseks.
2.2 Sõltumatu ekspertiis – kliendi nõudmisel teostatav täiendav tasuline ekspertiis sõltumatu eksperdi poolt, juhul kui klient ei ole OÜ ITiFON Solutions poolt teostatud ekspertiisi tulemustega rahul.

3.Pretensiooni võib esitada tootmis- ja materjalivigadele.

4.Pretensiooni esitamise periood hakkab kehtima kauba kättesaamise kuupäevast.

5.Pretensiooni esitamise aluseks on müügiarve ja täidetud tootjapoolne garantiitalong, kui see on nõutud.

6.Pretensiooni võib esitada itipood.ee kontorisse, Mustamäe tee 5, Tallinn.

7.OÜ Itifon Solutions ei vastuta järgnevate puuduste eest:

7.1 häirete eest toote töös, mis on põhjustatud selle juhuslikust või tahtlikust vigastamisest kasutaja poolt;
7.2 häirete eest seadme töös, mille on põhjustanud seadme tehniliste omaduste muutmine, mida on teostanud tootja poolt sertifitseerimata isik või teenindus;
7.3 häirete eest, mis on põhjustatud toote kasutusjuhendi eiramisest;
7.4 häirete eest toote töös, mille on põhjustanud toote kasutamine selleks mitte ettenähtud keskkonnatingimustes;
7.5 häirete eest toote töös, mis on tingitud äikesest või mõnest muust loodusnähtusest (force majoure);
7.6 häirete eest, mis on tingitud arvuti või muu seadme ühendamisest mittenõuetekohasesse vooluvõrku (sealhulgas maanduseta vooluvõrku);
7.7 rikete eest toote töös, mis on tingitud voolu all olevate seadmete omavahel ühendamisest;
7.8 arvuti rikete eest, mis on põhjustatud arvuti komponentidele tootja poolt määratud parameetrite kliendipoolsest eiramisest;
7.9 puuduste eest juhul, kui toodetel ja detailidel on seerianumbrid, kontrollkleebised või markeerivad kleebised rikutud, vahetatud või eemaldatud.

8.OÜ ITiFON Solutions ei vastuta remonti toodud seadmel oleva info säilimise eest.

9.Kui remonti toodud toodet ei ole kasutatud käesolevas korras ja vastavuses Kasutuslepingus toodud tingimustega, siis ei laiene tootele pretensiooni esitamise õigus ning kliendi nõusolekul remondib OÜ ITiFON Solutions toote vastavalt kehtivale hinnakirjale.

10.Pretensioon tuleb esitada eesti keeles ja võimalikult arusaadavalt kirjeldatuna tootel esineva puuduse kohta.

11.Pretensioon ei kuulu lahendamisele, kui OÜ ITiFON Solutions tõendab, et kaubal esinevad puudused on tekkinud tarbija süül.

12.OÜ ITiFON Solutions on kohustatud eriarvamuste korral tootel esineva puuduse tekkepõhjuste väljaselgitamiseks tegema kuue (6) kuu jooksul alates müügi kuupäevast ekspertiisi. Kui tulemusena selgub, et puudus on tingitud kliendi süüst, kuid klient ei nõustu sellega, siis on kliendil õigus nõuda sõltumatu ekspertiisi teostamist. Kui sõltumatu ekspertiisi tulemus on kliendi kahjuks, siis sõltumatu ekspertiisi kulud katab klient.

13.Kui klient esitab toote kohta pretensiooni pärast kuue (6) kuu möödumist ostukuupäevast ja remondi käigus selgub, et toode on puuduseta, siis tekkinud kulud katab klient vastavalt kehtivale hinnakirjale.

14.Kui pretensiooni aluseks oleva toote remontimine osutub võimatuks või selle tootmine on lõpetatud võtab OÜ ITiFON Solutions endale õiguse kliendi nõusolekul asendada toode samaväärsega.

Kehtiv alates 01.01.2009